Lieferbedingungen


Wir liefern nur innerhalb Deutschlands. Wir liefern nur an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Wir unterscheiden zwischen Bestellungen ohne Rezept (Warenkorb enthält keine Positionen, für die Sie ein Rezept vorlegen möchten) und Bestellungen mit Rezept (Warenkorb enthält Positionen, für die Sie ein Rezept vorlegen möchten):

(1)    Bestellungen ohne Rezept: Bei Bestellungen ohne Rezept haben Sie die Wahl zwischen folgenden Lieferoptionen:
a)    Versand national: Bei Auswahl der Option „Versand national“ liefern wir mit DHL. Die Lieferzeit beträgt 2 bis 3 Werktage. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin. Für die Lieferung berechnen wir 4,90 €, unabhängig von der Anzahl und dem Gewicht der Artikel. Bei Bestellungen mit einem Bestellwert über 20,00 € liefern wir kostenlos. 

b)    Selbstabholung: Bei Auswahl der Option „Selbstabholung“ wird Ihre Bestellung zur Abholung in einer unserer Apotheken (Hellerthaler-Hirsch Apotheke, Kölner Str. 197 , 57290 Neunkirchen oder A-Vita Apotheke, Bitzegarten 10, 57290 Neunkirchen) bereitgelegt. Sie können Ihre Bestellung dann innerhalb unserer Öffnungszeiten (Hellerthaler-Hirsch Apotheke Mo – Fr 8:00 Uhr - 13:00 Uhr und 14:00 Uhr - 19:00, Sa 8:30 Uhr - 13:00 Uhr, A-Vita Apotheke Mo- Fr 8:00 Uhr - 18:30 Uhr, Mi 8:00 - 13:00 Uhr) abholen. Ihre Bestellung wird innerhalb von 2 bis 4 Stunden nach Bestelleingang zur Abholung bereitgelegt. 

c)    Botendienst: Die Option „Botendienst“ steht Ihnen bei Lieferungen in folgenden Postleitzahlengebiete zur Verfügung: 57290 Neunkirchen, 57562 Herdorf, 57234 Wilnsdorf. Bei Auswahl der Option „Botendienst“ liefern wir per Bote. Wir liefern aus Mo- Freitag ab 17 Uhr. Bestellungen, die Mo bis Fr  bis 13:00 Uhr bzw. Sa bis 9:30 Uhr eingehen, werden noch am gleichen Tag ausgeliefert. Bestellungen außerhalb dieses Zeitraums werden am nächsten Werktag (Mo bis Fr ab 17:00 Uhr bzw. Sa ab 12:00) ausgeliefert.  Für die Lieferung berechnen wir 2,50 €, unabhängig von der Anzahl und dem Gewicht der Artikel. Bei Bestellungen mit einem Bestellwert über 20,00 € oder bei Einlösung eines Rezeptes liefern wir kostenlos.

(2)    Bestellungen mit Rezept: Bei Bestellungen mit Rezept können Sie das Rezept vorab über eine Eingabemaske hochladen. In jedem Fall benötigen wir das Rezept aber auch im Original. Bitte senden Sie das Rezept per Post an uns oder geben Sie es in unserer Apotheke ab. Bestellungen mit Rezept können wir erst nach Eingang des Originalrezeptes prüfen und bearbeiten. Wir setzten uns nach Eingang des Originalrezeptes bei uns innerhalb von 2 Werktagen, bei Upload des Rezeptes ggf. schon vorher, mit Ihnen in Verbindung, um notwendige Rückfragen, Zuzahlungen, Austauschprodukte etc. zu klären und die Lieferoption mit Ihnen abzustimmen; Ihnen stehen auch bei Bestellungen mit Rezept die unter § 2 Abs. 1 genannten Lieferoptionen zur Verfügung. Bestellungen mit Rezept liefern wir unabhängig von der Lieferoption versandkostenfrei.  
 

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